Handelsspezifische Fragen

Wo werden die Produkte hergestellt?

Unser Unternehmen wurde 1976 gegründet und unser Hauptsitz befindet sich in der Nähe von Paris. Alle unsere Produkte werden in Frankreich in unserer eigenen Fabrik oder in Zusammenarbeit mit unseren lokalen Partnern hergestellt.

Wo kann ich Ihre Produkte kaufen?

Wir arbeiten exklusiv mit Vertriebspartner zusammen. Um Ihren nächsten Vertriebspartner zu finden, geben Sie bitte Ihren Standort auf unserer Karte mit Vertriebspartnern ein.

Wo kann ich mir Ihre Produkte anschauen?

Unser Showroom zieht momentan um. Die neue Adresse folgt demnächst. Sie können sich unsere Produkte auch in unserem Katalog anschauen.

Was kosten Ihre Produkte?

Sie finden unsere Preise in unserem Katalog.
Alle Preise sind in Euro ohne MwSt angegeben. Die MwSt. beträgt 20 %.

Wie bekomme ich einen Kostenvoranschlag?

Um einen Kostenvoranschlag zu bekommen, wenden Sie sich bitte an Ihren nächsten Vertriebspartner. Eine Liste unserer Vertriebspartner finden Sie hier.

Für spezifische Projekte können Sie uns wie folgt kontaktieren:

 

  • Über Ihren üblichen Ansprechpartner
  • Über unser Büro: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! – +33 (0)1.34.86.86.65

Wie schnell liefern Sie?

Unsere Lieferzeiten hängen davon ab, welche Kollektionen und welche Veredelungen Sie wählen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation.

Wie fordere ich ein Muster an?

Wenn Sie ein Muster anfordern möchten, wenden Sie sich bitte zunächst an unser Vertriebsteam:

  • Über Ihren üblichen Ansprechpartner
  • Über unser Büro: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! – +33 (0)1.34.86.86.65

Kann ich ein Geschäftskonto eröffnen?

Wir arbeiten exklusiv mit Vertriebspartner zusammen und bieten daher nicht die Option, ein Geschäftskonto zu eröffnen.

Ich habe ein Problem mit einem Produkt.

Im Falle eines Problems mit Ihrem Produkt lesen Sie bitte unsere allgemeinen Garantiebedingungen in unserer Dokumentation, um sich über Bedingungen für eine Rücknahme oder einen Umtausch sowie über die weiteren Schritte zu informieren.

Technische Fragen

Wie montiere ich mein Produkt?

Montageanleitungen für unsere Produkte finden Sie in unserer Dokumentation.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Kundendienst unter der Nummer +33 (0)1.34.86.86.65.

Wie pflege ich mein Produkt?

Zur Pflege Ihres Produkts verwenden Sie bitte ein weiches Tuch ohne Reinigungsmittel.

Welche Einbaudose soll ich verwenden?

Unsere Produkte sind mit Standard-Einbaudosen mit einer Tiefe von 50 mm und den folgenden Typen kompatibel:

  • LEGRAND BATIBOX ENERGY
  • LEGRAND BATIBOX
  • SCHNEIDER MULTIFIX AIR
  • LEXMAN ISOL’BOX

Achtung: Schmale/lange Frontblenden sind mit der Einbaudose Arnould Ref. 432002 und schmale/kurze Frontblenden mit der kleinen BatiBox Ref. 080040 kompatibel.

Wie kann ich meinen Lichtschalter regelbar machen?

Um Ihren Lichtschalter regelbar zu machen, können Sie Folgendes verwenden:

  • Einen Drehdimmer

Wenn Sie den Kipphebel oder Drucktaster behalten wollen, können Sie Folgendes verwenden:

  • Einen Taster mit Kipphebel, dem Sie ein Elektronikmodul vom Typ Yokis (MTV 500E oder MTV 500R) oder einen Ferndimmer hinzufügen.
  • Einen Drucktaster dem Sie ein Elektronikmodul vom Typ Yokis (MTV 500E oder MTV 500R) hinzufügen.

Kann ich Ihre Produkte in einem Badezimmer montieren?

Ja. Es ist nicht notwendig, wasserdichte Produkte in einem Badezimmer zu montieren, solange die Installation der Produkte die Normen für Sanitärtechnik erfüllt.

Welche Abmessungen haben Ihre Produkte?

Sie finden die Abmessungen unserer Frontblenden und die verschiedenen Standard-Designs in unserem Angebot in den Datenblättern für unsere Kollektionen.

Was ist der Unterschied zwischen einem verstärkten und einem Standard-Einsatz?

  • Verstärkte Einsätze sind Mikro-Einsätze, die für eine intensive Nutzung, z. B. im Hotelgewerbe, ausgelegt sind. Dank ihrer kompakten Größe sind ihre Einsatzmöglichkeiten unbegrenzt. Da ihr Design etwas feiner ist, empfehlen wir ihren Einsatz bei unseren Kollektionen aus Messing. Montage ohne Masseanschluss.
  • Standard-Einsätze sind Einsätze mit automatischem Anschluss (ohne Masseanschluss). Sie sind leiser. Diese Einsätze sind für alle unsere Kollektionen mit Ausnahme von Messing ausgelegt.
  • Hinweis: Einige unserer Produkte sind ausschließlich mit unseren verstärkten Einsätzen kompatibel. Hierzu gehören Leselampen, Drucktaster, schmale/kurze und schmale/lange Designs und Designs mit LED.

Begriffsglossar

Wechselschalter

Ein Einsatz mit 2 Positionen. Kipphebel mit einer einfachen Ein-Aus-Schaltmechanik.
Optional: 2 Kipphebel für 2 Steuerungen.

Taster mit Kipphebel

Ein Einsatz mit 1 momentanen Position.
Ermöglicht die mehrfache Einschaltung von einer Lichtquelle dank eines zusätzlichen Stromstoßschalters.

Drucktaster

Ein Einsatz mit einem runden Knopf und 1 momentanen Position.
Ermöglicht die mehrfache Einschaltung von einer Lichtquelle dank eines zusätzlichen Stromstoßschalters.

Kreuzschalter

Ermöglicht die mehrfache Einschaltung in Verbindung mit 2 Wechselschaltern, um einen dritten Einschaltpunkt zu schaffen.

Jalousie: EIN/AUS/EIN

Ein Schalter mit 3 Positionen – Jalousie hochfahren / Neutral / Jalousie herunterfahren
(Standard-Einsatz: 2 Kipphebel – Verstärkter Einsatz: 1 Kipphebel)

Jalousie: MOM-OFF-MOM

Ein Taster mit 3 momentanen Positionen – Jalousie hochfahren / Neutral / Jalousie herunterfahren
(Standard-Einsatz: 2 Kipphebel – Verstärkter Einsatz: 1 Kipphebel)

USB

Einsatz mit 2 USB-Buchsen zum Laden Ihrer Geräte.

USB-Daten

Einsatz mit 1 USB-Buchse zur Datenübertragung.

RJ45

Einsatz mit 1 RJ45-Buchse für Ethernet-Anschlüsse

  • Kategorie 6: für bessere Performance / schnelleren Datentransfer.
  • Geschirmt: Kategorie 6A (FTP, 8 Kontakte) für zusätzlichen Schutz.

Drehdimmer

Drehkopf zum Variieren der Lichtintensität.